Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de este sitio web y el proceso informal de pedido de comida que ofrece. Se facilitan de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios ("TRLGDCU"), y la LSSI-CE.

1. Sobre nosotros

Este sitio web está gestionado por Italian Pizza Shop, situado enAv. de Nabeul, 25, 29601 Marbella, Málaga. Consulta nuestro Aviso Legalpara los datos identificativos completos.

2. Naturaleza del formulario de pedido

El carrito y el formulario de pago de este sitio web son una herramienta de ayuda para preparar tu pedido. Realizar un pedido a través del sitiono genera una venta automática y vinculante: al pulsar "Enviar pedido por WhatsApp" o "Enviar pedido por SMS" se envían los artículos solicitados y tus datos de contacto al restaurante como un mensaje. El pedido solo se confirma cuando el restaurante responde confirmando disponibilidad, precio y hora de entrega/recogida. Ningún pago se realiza a través de este sitio web.

3. Precios y forma de pago

Todos los precios mostrados están en euros (€) e incluyen el IVA aplicable cuando así lo exija la ley. El pago se acuerda directamente con el restaurante tras la confirmación del pedido, mediante tarjeta (a través de un enlace de pago seguro enviado por el restaurante), Bizum, o efectivo en la entrega/recogida, según lo seleccionado en el checkout. No procesamos ni almacenamos datos de tarjetas en este sitio web.

4. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 103.d) del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no es aplicable a los contratos de suministro de alimentos, bebidas u otros bienes de consumo corriente preparados por encargo y/o que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, como es el caso de la pizza y los pedidos de comida recién elaborados. Al realizar un pedido, reconoces que este derecho no resulta de aplicación una vez que el restaurante ha comenzado a preparar tu comida.

5. Cancelaciones

Si necesitas cancelar o modificar un pedido, contacta directamente con el restaurante por teléfono o WhatsApp lo antes posible, idealmente antes de que comience la preparación.

6. Alérgenos y alcohol

La información completa sobre alérgenos de cada plato está disponible bajo petición a nuestro personal, conforme al Reglamento (UE) n.º 1169/2011. Los productos del menú que contienen alcohol (como la cerveza) solo pueden venderse a personas mayores de edad (18 años) conforme a la legislación española.

7. Reclamaciones

Disponemos de hojas de reclamaciones oficiales a disposición del cliente en nuestro establecimiento situado en Av. de Nabeul, 25, 29601 Marbella, Málaga, conforme a la normativa de consumo de Andalucía.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web — textos, fotografías, logotipos y diseño — pertenece a Italian Pizza Shop o se utiliza con autorización, y no puede reproducirse sin permiso. Consulta nuestroAviso Legal para más información.

9. Responsabilidad

Hacemos esfuerzos razonables para mantener actualizados los platos, precios, fotografías y horarios, pero se ofrecen a título orientativo y pueden cambiar sin previo aviso. No somos responsables de retrasos o indisponibilidad causados por circunstancias ajenas a nuestro control razonable.

10. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados correspondientes al domicilio del consumidor, sin perjuicio de tu derecho a utilizar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la UE enec.europa.eu/consumers/odr.

11. Contacto

Puedes enviar cualquier consulta sobre estos Términos a[CONTACT EMAIL / EMAIL DE CONTACTO] o llamarnos al 952 11 40 78.